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PERGUNTAS FREQUENTES
Quais formas de pagamento?
Aceitamos os principais cartões de crédito e débito (Visa, MasterCard, American Express), Pix, boleto bancário e pagamentos via carteiras digitais, como PayPal e Google Pay.
Como funciona a política de troca e devolução?
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento, desde que ele esteja sem uso e na embalagem original. Entre em contato com nosso atendimento para orientações detalhadas.
Vocês oferecem frete grátis?
Sim! Oferecemos frete grátis para pedidos acima de R$ 799,00. Para pedidos abaixo desse valor, o custo do frete será calculado com base na sua localização e método de entrega escolhido.
Como faço para acompanhar meu pedido?
Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Basta acessar o site da transportadora e inserir o código para acompanhar a entrega.
Vocês vendem produtos em atacado?
Sim, oferecemos condições especiais para compras em atacado. Para mais informações, entre em contato com nosso time de vendas pelo e-mail ou WhatsApp disponíveis no site.
O tamanho do calçado não serviu. O que devo fazer?
Caso o tamanho não sirva, você pode solicitar a troca. Oferecemos a primeira troca grátis. Entre em contato conosco para saber como enviar o produto de volta e escolher outro tamanho.
Os produtos têm garantia?
Sim, nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação por um período de 90 dias. Caso encontre algum problema, entre em contato para resolvermos o quanto antes.
Vocês possuem loja física?
Atualmente, contamos com três lojas físicas situadas no interior de São Paulo. Isso nos permite oferecer preços competitivos e entregar produtos de qualidade diretamente na sua casa.
Como entro em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp, e-mail ou através do formulário disponível em nosso site. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Vocês possuem promoções ou descontos?
Sim! Fique de olho em nosso site e nas redes sociais para não perder as promoções. Além disso, ao se cadastrar na nossa newsletter, você recebe cupons exclusivos e descontos especiais.
Os produtos vendidos na loja são originais?
Sim, todos os nossos produtos são 100% originais e adquiridos diretamente dos fabricantes ou distribuidores autorizados. Trabalhamos apenas com marcas renomadas para garantir a qualidade e autenticidade dos itens que oferecemos. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nosso atendimento.